Over een aantal weken is het alweer 2023. Terwijl de meeste mensen begin januari lekker uitbuiken van de gezellige feestmaand, geeft het jullie mooi de tijd om de showroom klaar te maken voor het nieuwe jaar. Zoals we al in meerdere blogs hebben uitgelegd, worden klantenbinding en klantervaring belangrijke aspecten de komende jaren in de automotive branche. In het artikel ‘Waarom wordt klantenbinding zo belangrijk in de autobranche’ lees je meer over de veranderende markt en wat voor impact klantenbinding kan maken. Op dit blog kijken we naar wat je kunt doen om de showroom te optimaliseren.
Kritische blik
Om te weten op welke punten jij jouw showroom kunt verbeteren, is het handig om eerst even kritisch te kijken naar jouw bedrijf.
Welke dingen zou jij verbeteren als jij de klant was. Ga eens op de figuurlijke stoel van de klant zitten. Wat willen klanten tegenwoordig? Wellicht gratis wifi zodat ze tijdens het wachten wat kunnen werken of een fijne fauteuil met een goeie kop koffie. Je kunt natuurlijk ook eens met je team om de tafel gaan en naar hun ideeën vragen over hoe de klantervaring verbeterd kan worden.
Onze tip: sla je contactenboekje open en vraag een aantal kennissen die nog niet eerder in jouw bedrijf zijn geweest om ‘proefklant’ te zijn. Een win-win, want de kennissen profiteren bijvoorbeeld van een servicebeurt met korting en jij krijgt een aantal keer vanuit het perspectief van de klant opbouwende kritiek over de klantervaring bij jouw bedrijf.
Door continu te verbeteren op het gebied van klantenbinding, klantervaring en klanttevredenheid vergeten jouw klanten die goede service niet snel. Reken maar dat de klant bij een volgend bezoek aan een garage voor jouw bedrijf kiest!
Hieronder lichten we een aantal producten voor je uit om jouw showroom te optimaliseren.
Showroom platen
De showroom platen zorgen voor een extra luxe uitstraling in jouw showroom. Door de platen full color te laten bedrukken zijn ze volledig in de huisstijl van jouw bedrijf. Ook voor het maken van foto’s voor de website of social media geven de showroom platen een mooi geheel.
Prijskaarthouders
Klanten houden van duidelijkheid. Het is daarom goed om te investeren in stevige en duidelijke prijskaarthouders zodat de klant de benodigde informatie af kan lezen bij de auto. In deze categorie hebben we meerdere modellen en standaards. Zo kun je kijken wat het beste in jouw showroom past!
Spiegelhanger auto
De spiegelhanger met snoep bezorgt met zekerheid een lach op het gezicht van jouw klant! Met deze hanger kun je de klanten op een originele manier bedanken voor hun bezoek aan jouw showroom. Je kunt de hanger voorzien van een rolletje snoep en uiteraard kunnen we ‘m volledig in jouw huisstijl bedrukken.
Auto stoffer
Een stoflaag op de voertuigen in de showroom geeft natuurlijk niet de luxe uitstraling die je wil. Gebruik daarvoor onze autostoffer! Doordat hij gemaakt is van microvezel neemt hij alle stofdeeltjes makkelijk op van een gladde oppervlakte. Ideaal toch?!
E-book klantenbinding
Wil je meer lezen over hoe je de klantenbinding kunt verbeteren binnen jouw bedrijf? Download dan ons gratis e-book!
